Sản phẩm mang thương hiệu OMATON của Công Ty Tín Phát khi phân phối ra thị trường đều được dán tem chính hãng và đính kèm phiếu bảo hành sản phẩm.

THỜI GIAN BẢO HÀNH
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong thời gian 12 tháng kể từ ngày người tiêu dùng mua từ đại lý hoặc 15 tháng kể từ ngày sản phẩm xuất xưởng đối với các sản phẩm Loa, Amply, âm thanh sân khấu.
 

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, có phiếu bảo hành chính hãng và được ghi nhận đầy đủ thông tin (nơi mua, ngày mua…)
Tem niêm phong phải còn nguyên vẹn, mã số kiểm soát (số seri) trên sản phẩm phải đúng với số trên phiếu bảo hành.
Nguyên nhân hư hỏng không do lỗi sử dụng, bảo quản của người tiêu dùng.
 

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa bị can thiệp sửa chữa bởi các tổ chức, cá nhân không trực thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của công ty.
Không bảo hành những sản phẩm bị hư hỏng do tại nạn (rơi vở, thiên tai), mất phiếu bảo hành hoặc sử dụng sản phẩm không đúng theo hướng dẫn sử dụng theo máy đính kèm.

Ngoài những điều nêu trên, tất cả sản phẩm sẽ được sửa chữa tính phí tùy theo mức độ hư hỏng của sản phẩm.

Để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng, khách hàng khi mua sản phẩm của công ty phải yêu cầu đại lý phải điền đầy đủ thông tin lên phiếu bảo hành.